En la actualidad la P.I. juega un papel central en la mayoría de las transacciones comerciales. Debido a que nuestra economía se hace cada vez más internacional y la competencia aumenta la importancia de los Derechos de P.I. se ve aún con más claridad, por lo tanto para tener éxito en el mercado las compañías necesitan tener una estrategia de P.I. bien pensada como parte de su estrategia de negocios.

Sin embargo los Derechos de P.I. son un factor de costos crecientes; son consumidores de tiempo y difíciles de obtener, hacer valer y mantener. Todo lo anterior requiere de servicios de P.I. profesionales, precisos, efectivos en cuanto a costo y rápidos.

Por nuestra parte, para tener éxito en el mundo de hoy, debemos distinguirnos de nuestros competidores, ser únicos, y debemos concentrarnos en nuestras fortalezas. Nuestra filosofía estimula un espíritu emprendedor, soluciones a problemas de forma creativa y proactiva y los niveles más altos que puedan ofrecerse en el servicio a los clientes combinando la experiencia y la capacidad de una gran firma con la creatividad, inmediatez en la respuesta y efectividad en cuanto a costos de una pequeña firma.

Atención Individual

A&E es una compañía suficientemente grande para cubrir todos los campos de la protección de la P.I. pero suficientemente pequeña para dar una atención individual y cuidadosa a cada cliente/caso.

Debido a que somos una firma pequeña y de una práctica especializada somos capaces de proporcionar servicios personalizados dedicados a todos nuestros clientes desde individuos hasta grandes corporaciones. Tratamos a todos nuestros clientes con el mismo nivel de cortesía, honestidad y respeto que ellos esperan y merecen de nosotros. Todos los clientes reciben la atención y dedicación directa de uno de nuestros socios, cada uno de los cuales tiene más de veinte años de experiencia en el asesoramiento de P.I.

A&E es una compañía flexible y manejable que carece de burocracia interna lo que nos permite estar más enfocados a nuestros clientes y estar mejor preparados para servir a sus necesidades de manera personal.

Tarifas

Obtener, mantener y hacer valer los Derechos de P.I. es una propuesta extremadamente costosa en el ambiente competitivo de hoy en día. En este contexto cada servicio debe valer su costo.

El método tradicional de facturación de tarifa horaria por servicio es poco práctico y excesivamente complicado para las compañías clientes. Nosotros trabajamos sobre tarifas planas, permitiendo de esta forma al cliente hacer una planificación exacta del presupuesto antes de enviarnos la instrucción.

Nuestro equipo tiene la misma preparación y calificación que los profesionales en las grandes firmas pero manejamos los asuntos de nuestros clientes en base a unas tarifas fijas sin los cargos por asesoramientos y de administración de esas grandes firmas. Operamos de una manera eficiente y efectiva lo que nos permite mantener un equipo técnico y administrativo pequeño y consecuentemente mantener una estructura de cargos razonable.

Nuestros procedimientos de facturación son completamente transparentes y somos flexibles con respecto a acuerdos en cuanto a nuestras tarifas y siempre estamos dispuestos a proporcionarles ofertas y descuentos en base a volumen de trabajo.

Calidad y Enfoque Proactivo

En la actualidad los negocios y las compañías no esperan recibir de sus consultores en P.I. un método de práctica conservador, ellos requieren una firma de P.I. proactiva e innovadora. Nuestra filosofía es ayudar a nuestros clientes de una manera proactiva para anticipar futuras necesidades y asesorarlos sobre la mejor forma de salvaguardar sus Derechos de P.I. al costo más bajo posible. Somos expertos en anticipar problemas potenciales y reconocer oportunidades para resolver estos problemas de manera ventajosa para nuestros clientes. Tenemos el compromiso de ahorrar el tiempo de nuestros clientes de forma que estos incluso no tengan que pensar en las preguntas que deben hacernos.

Nos enorgullecemos de encontrar la forma más eficiente y más efectiva en cuanto a costo para lograr el mejor resultado posible. Nuestra filosofía es evitar los procesos costosos siempre que sea posible. Trabajamos para desarrollar soluciones alternativas creativas que eviten los procedimientos largos y costosos.

Todos nuestros profesionales están experimentados en sus respectivas áreas. Cuando los clientes nos contactan estos tratan con un abogado o ingeniero experimentado, no un joven asociado u otra persona de nuestro colectivo técnico.

Trabajamos para convertirnos en la selección natural de los clientes que buscan asistencia en P.I. en México y Cuba y para satisfacer o exceder las necesidades y expectativas de nuestros clientes. A&E reconoce que el éxito de cada cliente es un éxito indirectamente compartido por nuestra firma.

Inmediatez en la Respuesta

El tiempo es extremadamente importante cuando se trata de asuntos de P.I.. Una firma pequeña como es A&E no tiene una gran organización jerárquica y puede actuar de manera muy rápida en respuesta a las necesidades de un cliente.

Nos esforzamos por responder todas las comunicaciones (fax, e-mail, correo) de manera puntual dentro de la siguiente hora de haber recibido las mismas en nuestra oficina.

Nuestro compromiso como organización es hacer todas las coordinaciones posibles para evitar que nuestros clientes envíen recordatorios ayudando de esta forma a nuestras compañías clientes a ahorra tiempo y evitar la presión sobre sus recursos.

Nuestro equipo está disponible virtualmente en cualquier momento para cualquier necesidad que puedan tener nuestros clientes. Gracias a este acceso a cualquier hora nuestros clientes en otras regiones (Asia, Europa) pueden recibir el mismo alto nivel de inmediatez en la respuesta que los clientes de nuestra región.

Tecnología

La tecnología ha aumentado el campo de juego en muchos aspectos, y una compañía pequeña como la nuestra puede ahora competir en el mismo escenario que las grandes firmas de P.I.

Ofrecemos una alta prioridad a la confiabilidad de los sistemas y la accesibilidad a redes los cuales nos apoyan a responder con inmediatez y máxima eficiencia a nuestros clientes.

Usamos la tecnología para coordinar nuestro trabajo, administrar los Derechos de P.I. de nuestros clientes y compartir documentos de manera electrónica. Parte de nuestra visión es convertirnos en una oficina sin papeles, por lo tanto todas nuestras comunicaciones son enviadas a través de e-mail con la excepción de los Certificados de Registros y otros documentos que son necesarios en original los cuales son enviados por correo acelerado.

La firma se beneficia de una red de telecomunicaciones y computadoras avanzada con acceso a las bases de datos de marcas y patentes más importantes. Contamos con un potente y flexible software para la administración de los Derechos de P.I. de nuestros clientes que nos proporciona un sistema confiable y eficiente en cuanto a costos para la vigilancia de las renovaciones, anualidades de patentes, etc.